Hören Sie von unseren Kunden wie deren CX Reise aussah und aussieht. Welche Herausforderungen und Vision haben sie. Wo soll die Reise hingehen. Wie haben Sie die Erwartungen von Kunden verändert und wie hilft Technologie diese zu erfüllen.
15.00 - 15.20 Uhr
Anastasia Unruh und Laura Lütkes, Breuninger Stephan Mey, Zendesk
15.20 - 15.40 Uhr
Christian Nkulikiyinka, Bergfreunde Julian Hertzog, babelforce
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